Preguntas más frecuentes

¿Cómo me comunico con Home & Garden Trend?

Puede contactarnos en Info@garden-trend.com . Nos enorgullecemos de brindar un excelente servicio al cliente, así que no dude en contactarnos en cualquier momento: ¡estaremos encantados de ayudarle!

¿Qué tipo de métodos de pago ofrece a sus clientes?

Ofrecemos pagos con las principales tarjetas de crédito como Mastercard, VISA, AMEX y Paypal.

Devoluciones y reembolsos

Home & Garden Trend confía en la calidad de los productos, por lo que ofrecemos devolución y reembolso sencillos en nuestro sitio web enviando un correo electrónico a Info@garden-trend.com

Para proteger y garantizar que todas las solicitudes de devolución y reembolso de todos los clientes se manejen adecuadamente, es posible que solicitemos un recibo o comprobante de compra.

Nuestra política de reembolso y devolución solo es válida dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto por parte del cliente.

Hay situaciones en las que rechazaremos la devolución o el reembolso, como por ejemplo:

  • Productos que no se compraron directamente en Home & Garden Trend, como en una tienda de segunda mano
  • Productos que han sido desfigurados
  • Productos a los que les faltan etiquetas
  • Productos sin recibos ni identificadores de tienda
  • Productos que no han sido limpiados
  • Productos que se han perdido o dañado hasta el punto de que no se pueden utilizar.

Aduanas y envío

Para obtener más información sobre aduanas y envío, visite nuestra página Entrega y envío .